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开通住院结算短信,提升患者就医体验

   浏览次数:1299 更新时间:2018/7/4

开通住院结算短信,提升患者就医体验  

为改善患者就医体验、提高患者满意度,我院于5月22日开通了出院患者结算短信通知服务,方便患者有计划的办理出院结算手续。

据医保科负责人介绍,患者结算短信通知内容包含了出院患者来院结算时间、办理结算手续所需资料、补(退)款金额等。真正实现了预约式的出院结算,缩短了患者办理等候时间,也避免了由于各种特殊原因导致患者来院无法办理结算的麻烦。并且各临床科室的医务人员只需在患者出院时,告知患者在收到短信后再来办理出院结算即可。极大程度的方便了患者的出院结算流程。

我们将一直秉承“以患者为中心,提高患者满意度”的服务理念,为患者提供满意的、优质的就医服务。


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